界面新闻记者 |
A股行情跌宕起伏，券商APP用户使用情况如何？
2024年，A股市场呈现显著的波动性。开年市场震荡下行，上证指数于2月5日触及年内低点2635点，2月末回升至3000点上方，随后又不断走低。9月24日，伴随一系列利好举措陆续出台，资本市场活跃度明显提升。经历了“开户潮”、市场大幅回温和“牛市旗手”的狂飙，投资者参与热情持续升温。
A股年内新增投资者数量达2499.89万户，较2023年增长16.58%。光看这个数字，就能感受到，资本市场是真的热闹了起来，而这股热潮也使得证券类APP的活跃度大幅攀升。
据易观千帆数据，2024年证券类APP活跃用户总量达1.82亿，同比增幅8.28%。具体而言，2024年全年月均活跃用户超500万的券商APP有11家，超300万的有14家，超100万的高达24家。
APP日均活跃度体现了APP用户黏性指标，根据易观千帆数据，2024年证券类应用APP的日均活跃用户（DAU）突破4000万。
月均日活用户超过200万的券商APP共有9家，具体看来，分别是华泰证券涨乐财富通（372.12万人）、平安证券（284.44万人）、广发证券易淘金（277.77万人）、国泰君安君弘（269.26万人）、中信建投证券蜻蜓点金（239.83万人）、中信证券信e投（225.82万人）、中国银河证券（219.86万人）、招商证券（212.44万人）、海通证券e海通财（204.3万人）。
在第三方证券类应用APP领域，同花顺、东方财富和大智慧继续以显著优势稳居前三，月活跃用户均突破千万级别。其中，同花顺以全年月均活跃用户3246.45万人领跑，东方财富以1614.18万人紧随其后，大智慧则以1053.5万人位列第三。
相较于券商自营APP，第三方APP在月活跃用户数量上保持明显领先优势，且活跃用户占比亦高于券商自营APP。
得益于“924”行情，2024年券商APP的“巅峰时刻”当属9、10月。市场行情于该月爆发式增长，多数券商APP月均活跃度在10月份创下年内新高。其中，华泰证券涨乐财富通和国泰君安君弘月活数据均超千万，呈现“现象级”增长态势。
面对火山车式的火热行情，各家券商APP“疯狂进化”。 易观千帆数据显示，2024年，各家券商对自家APP的更新频率都提到了一个新高度，其中国泰君安君弘APP更新26次位列榜首，海通证券e海通财、华泰证券涨乐财富通、平安证券、中信证券信e投、中国银河证券、方正证券小方、招商证券、中信建投蜻蜓点金、广发证券易淘金更新均超10次。
证券活跃用户显著增长，个人投资者加速入市，对A股投资风格产生阶段性重要影响。值得关注的是，接住了“泼天流量”的券商如何化流量为收益，并实现零售业务的优化调整？
广发证券数字平台部总经理曲东荣指出，“当前佣金费率持续下滑，券商必须寻求以账户管理为基础的专业增值服务，才能提升市场竞争力。”
“抓住此机会，加速转型买方投顾才是关键。”“部分A股指数年化回报并不低，但高波动率、高回撤幅度使得指数难以具备良好的风险收益比。”国信证券分析师孔祥和王德坤认为，A股主要股指波动率较高，是投资者持有体验不佳的主因之一，同时股票仓位过重使收益率波动较大，但分散投资可改善这一影响。
随着居民财富增长与投资理财意识增强，投资者对专业化、个性化财富管理服务的需求日益迫切，传统“有人卖、无人管”的模式已引发诸多不满。同时，公募降费改革持续推进，基金投顾试点逐步常态化，投资者对买方投顾转型的关注度也显著提升，越来越多机构开始重视投资者需求与体验。
部分券商在2024半年报中介绍了买方投顾业务的进展。总体而言，账户资产规模及服务客户数量等核心指标均呈现良好增长态势。
例如，东方证券半年报显示，其基金投顾业务规模在2024年上半年逆势增长，截至报告期末，规模约146亿元，较年初增长1.67%，服务客户数约12.9万户，客户留存率64%，复购率77%，客户盈利情况好于单产品投资。
海通证券相关人士告诉界面新闻，“从数字财富来看，整合平台资源、构建ETF生态圈，启动AI战略并探索大模型在证券领域的应用，不断升级数字化工具优化客户体验，成为2024年券商实现降本增效和寻求流量突破的普遍路径。”
但是，基金投顾业务的发展仍面临诸多挑战。沪上一大型券商非银分析师表示，“当前，基金投顾业务发展面临两大主要挑战，鉴于基金投顾业务尚处于发展初期阶段，投顾机构需协同推进用户认知的普及与宣传工作；其次，用户信任的建立需以多重因素为基础。”
他进一步告诉界面新闻，“这其中还包括用户对基金投顾形态的深入理解、对投顾机构理念的认同以及对投资管理思路的认可。为此，投顾机构应持续深化用户认知，精准挖掘用户投资需求与痛点，并通过多元化的投顾服务形态提供针对性的解决方案。”
“此外，随着买方投顾的不断发展壮大，未来应将投顾业务纳入个人养老金的顶层设计体系，以进一步推动其发展。”该分析师称。
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