《甄嬛传》晚会付费观看被质疑，媒体：商业价值与观众体验需双向奔赴

岁末年初，演出市场持续“上新”。在众多演出中，以电视剧《甄嬛传》IP打造的一台晚会成为热门话题。平台数据显示，演出当晚，超600万人次观看直播，多个话题登上微博热搜。不过，也有部分网友不买账，因为在视频平台观看这台晚会需支付费用，会员售价28元、非会员售价38元，“割韭菜”“贩卖情怀”等争议随之而来。

一台晚会能否让观众觉得值回票价，取决于很多因素。明星演唱会票价不菲仍然一票难求，是因为明星IP有巨大的商业价值。《甄嬛传》有没有这样的实力？从IP价值看，该剧在2011年首播就持续霸榜各大卫视收视冠军。如今10多年过去了，在豆瓣上有近100万人标记看过并打出9.4分的高分。当年还没有“出圈”这个名词时，剧中的经典角色就已成为网络热梗和表情包的来源，被广泛传播。粉丝们还对剧中的细节、历史背景、人物关系等进行深入研究和讨论，让该剧的影响力超越剧集本身，成为一种独特的文化现象。

从市场需求的角度看，年轻人钟情IP，也愿意为情怀买单。近年来，消费领域流行“回忆杀”，明星演唱会喜欢翻唱老歌、好莱坞电影热衷拍续集、品牌热衷搞IP联名，从不同角度证明“情怀”的吸金力和流量效应。《甄嬛传》受众基础广、自带“热搜”体质，当然可以办一台晚会，进一步延续、放大这一经典IP的价值。

既然市场热度摆在那里，为什么还会出现质疑的声音？主要是因为这台晚会的收费模式触动了一些消费者敏感的神经，让人联想到视频平台长期存在的重复收费门槛和结构复杂的会员系统。此前，视频平台超前点播、分区收费、投屏服务等争议已让很多用户直呼“看不懂”，明明已经为会员服务掏了钱，为什么还要被二次、甚至多次收费？

从平台的角度看，这场晚会并非一般内容，而是凝聚主创团队心血，投入“真金白银”的一款新产品。别说聚齐《甄嬛传》的原班人马有多么不容易，单说舞美道具，每一项投入都不是小数目。主办方的初衷是打造一台精品晚会，进一步延续《甄嬛传》IP的生命力，让《甄嬛传》的商业价值与观众体验双向奔赴。商业演出本就是以盈利为目的，面向视频平台用户收费也是基于市场需求和成本因素的综合考虑。

其实，《甄嬛传》晚会引发的争议倒是提出了一个新课题，它提示平台，内容付费需要在商业模式和用户感受之间寻求平衡点。如今，视频平台已经进入存量竞争时代，比拼的不再是“跑马圈地”，而是会员忠诚度，这需要以更多的用户信任、更好的用户体验作支撑。视频平台在挖掘业务增量的同时，也要充分考虑如何保障用户权益。切记，任何商业探索一定要以用户满意为前提。