上海物业第三方特约维修试点推出电灯电路维修晚间服务

上海物业第三方特约维修服务正进一步拓宽服务项目，并逐步延长服务时间。

1月16日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市物业管理事务中心当天举行的“便民乐享悦启新章”迎春物业便民服务周专题活动中获悉，目前，962121物业服务热线第三方特约维修服务已在部分区域试点推出电灯电路维修的晚间延时服务，下一步将根据各区应急维修队伍的人员和业务情况，逐步扩大覆盖面。

“便民乐享悦启新章”迎春物业便民服务周专题活动现场本文图片均为上海市物业管理事务中心供图

为了帮助广大市民解决维修保养方面的难题，避免遇到“维修刺客”，市物业中心于2023年开通第三方特约维修服务，打造“市场化专业维修公司+区房屋维修应急中心”新模式，为市民提供服务流程规范、收费公开透明的维修服务，居民通过“上海物业”微信公众号即可下单体验了解。

目前，这项服务的范围已覆盖全市各行政区（崇明区除外）及主要街镇，服务项目包含空调清洗、电灯电路安装维修、下水道疏通、墙面修补等7大类67项，已累计提供特约维修服务近万件，得到了市民的欢迎与认可。

“目前的服务时间一般是到下午5点左右，但居民在晚间也会有一些需求，尤其是像寒潮这种用电高峰，家里的电灯电路可能会突然发生故障。”市物业中心工作人员告诉记者，为此，日前已率先在部分区试点推出电灯电路维修服务的晚间服务，服务时间一般在晚上8点到12点。下一步，将继续根据居民需求和维修业务情况，逐步适当扩大晚间服务的覆盖面。

当天，2025年迎新春物业便民服务周也正式启动，预计将持续两周时间，范围覆盖全市16个区的400多个社区，服务内容包括物业政策咨询、特约维修服务宣传、金融反诈宣传、垃圾分类宣传等。

上海市物业中心相关负责人表示，将进一步挖掘居民需求，并通过对小区基本情况、投诉数据等分析，为特定小区量身定制服务。同时，也希望通过这个平台与燃气管理、垃圾分类管理等部门联建，形成多条线的便民服务矩阵。