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界面新闻编辑 | 江怡曼
“你好，欢迎进行今天的面试，我是你今天的面试官，虽然这是场全自动面试，但我希望你能尽可能放松自己，发挥出你的正常水平。”
“请结合实际经历，谈谈你是如何在新环境中融入团队并适应学习或工作的。”
“请结合你所学专业，或所在行业的整体发展趋势谈一谈你自己的职业发展规划。”
2025年将至，2024春秋招也基本划上了句号。前段时间，许多应届生都迎来了一场别开生面的AI面试——镜头对面不是正襟危坐的HR，而是眨着大眼睛的虚拟数字人面试官。
这一新颖的招聘模式已被广泛应用在银行领域，界面新闻记者了解到，目前农业银行、工商银行、邮储银行等国有大行，兴业银行等股份行，桂林银行等城商行均推出了AI面试。
对于应聘者而言，AI面试破除了地域限制，不需要亲临面试现场，也不需要打扮得十分正式，不少应聘者都觉得“省时省力”。但也正因为隔着网络，有应聘者由于不习惯而影响了面试发挥，又或者因为网络等问题出现了各式面试bug。
对于招聘方而言，目前AI面试更多地运用于校园招聘，对于数量庞大的简历筛选、候选人面试，AI工具都能起到比较好的辅助作用。至于AI在多大程度上参与招聘决策，各用人单位都有不同的参考标准。
大浪淘沙，千军万马挤入银行的竞赛中，AI面试正成为应届生的一道新门槛。
应聘者：历时约20分钟，问题相对简单
“请做个自我介绍。”
“你对于个人职业发展有何规划？”
多位受访者告诉界面新闻记者，AI面试基本集中在笔试之后、真人面试之前的初筛环节。历时约20分钟，问题相对简单，AI面试官主要围绕自我介绍、兴趣爱好、职业规划等提问，部分还有情景模拟题，比如工作中遇到特定问题会如何处理等。据此来看，AI面试类似于一场结构化面试。
多位应聘者告诉界面新闻记者，AI面试要比真人面试“省时省力”。“我当时在北京就能够远程参加面试，并且相对于现场面试，我不用特别盛装出席。”小肖称。
“整体体验感觉还好，与真人面试相比，AI面试可以一定程度上缓解我的紧张和压力。”小成提及。
“体验挺好，提出问题后会留出30s-1min的思考时间，屏幕上会提醒剩余时间，回答问题时也有剩余时间提示，我可以更好地把控回答问题的时间。”对于Cecilia而言，AI面试还可以当做一场面试预演，“针对提出的问题后续可以完善自己的回答，在之后的面试中可能会用到”。
但在社交媒体上，也有多位面试者提到网络断线、回答未完成就跳转下一问题等诸多尴尬情况。
界面新闻记者采访了解到，AI面试之后，有人落选，也有人被调岗。但整体而言，目前银行的AI面试并没有设置过高的门槛，“刷人”比例并不高，对于应聘者而言不会造成过大的心理压力。
高顿教育一份文件显示，面试结束后，企业会看到一张由AI自动生成的候选人画像，包括候选人的知识、技能、性格、素质、动机、价值观等分析数据，候选人情绪波动、微表情分析结果，以及AI生成的招聘建议，企业可以从中获取更精准、更深入的候选人信息，从而提升招聘准确率。
不过，考虑到AI技术水平的不一致，各家企业HR拿到的候选人分析维度、程度也有所差异。有HR从业人士告诉界面新闻记者，其所在公司运用的AI面试主要用于测评应聘者英文口语能力，并不能拿到上述相对详尽的分析报告与数据。
这其实是一个进阶过程。易路联合复旦大学、HR数智研究院发布的《AI在企业人力资源中的应用白皮书》（下称“白皮书》）显示，AI视频面试这一赛道，从最初的解决跨越时空的“视频面试”，到通过关键词命中计算的“视频面试辅助”，再到包括调用通用AI能力，进行关键词、语音、表情等维度的单模态算法的“AI面试辅助”，最后到基于篇章级别语义识别算法和包括颜值、表情、声音等多模态算法的“AI视频面试决策”，一路不断进阶从“劣汰”到“择优”，从“面试辅助”到“面试决策”，突破面试生产力的同时，大幅提升面试筛选的信效度和决策效率。
目前而言，AI辅助功能仍然显著大于决策功能。上述白皮书显示，从调研问卷和企业访谈的结果来看，企业招聘模块的AI应用功能中，AI面试辅助占比26.7%，决策仅占4.4%。
招聘方：公平与效率
界面新闻记者了解到，目前农业银行、工商银行、邮储银行、兴业银行、桂林银行等均推出了AI面试。
桂林银行方面向界面新闻记者表示：“我行从2023年3月开始使用AI面试，目前主要用于校园招聘。”
从提升效率的角度看，校园招聘的确是AI面试的适用场景。根据第三方统计，今年秋招中国银行拟招聘约1.3万人，农业银行拟招聘约2.2万人，工商银行约2.1万人，建设银行约1.9万人。如此招聘体量，遑论应聘者人数。
据报道，快消巨头联合利华早在2017年就首次将人工智能工具用于面试，该公司一位发言人曾表示：“这有助于我们每年在全球节省10万小时的面试时间和大约100万美元的招聘成本。”
桂林银行方面也表示，AI面试的一个显著好处在于提高面试效率。
值得一提的是，除了提升面试效率之外，AI对于简历筛选的作用要更明显。上述白皮书显示，企业招聘模块的AI应用功能中，智能简历筛选与简历解析占比最高，分别为48.9%和44.4%。这也意味着，AI面试并不是应届生的第一关“AI考验”，候选人很可能在这之前就已经经历了AI的简历筛选。
而从公平的角度看，AI面试能否给予应聘者一个相对客观的评价与分析？
这也是应聘者的疑惑，小肖就向界面新闻记者提及，AI面试的评分标准是什么？是如何判断的，智能评分还是人工也会看？在小肖看来，如果筛选标准不合理，或者太模式化，那AI面试并不能真正做到人才筛选。
就此，桂林银行给出了一个回复：“AI面试只是我们众多面试方法类型中的一种，我们会根据不同岗位的人才画像要求配置AI面试题目和类型。面试分数是供HR参考的值，此外，我们还会搭配其他类型的面试来综合评估候选人的匹配度。”
另一方面，“没有感情”的AI也可以在一定程度上摆脱面试官的个人主观偏见，避免“有色眼镜”的出现与影响。
“真人面试效果会容易受到面试官的个人因素影响，如果面试官对你不感兴趣或者面试官比较疲惫，就会减少对你的提问，AI面试保证了对每个人都有相同数量的提问。”Cecilia称。
但算法偏见的问题依然不可忽视。受数据池或者算法设计的影响，AI给出的分析以及决策同样会带有某种倾向性，应聘者依然有被AI面试官不公平对待的风险。
外挂：用AI打AI
“XX行AI面试20道高频真题”“银行AI面试答案话术”“银行必考，AI面试”。
在社交媒体上，兜售题库与培训技巧的商家与机构随处可见，题库产品售价基本在10元左右。
这并不令人意外，恰如线下面试同样有面试培训、面试题库，AI面试也有这些。值得注意的是，AI面试正催生出另一个产品赛道——“AI外挂”。
在电商平台上，“AI面试辅助”“面霸AI”等外挂产品琳琅满目，售价基本在30元-100元不等。
工作原理很简单，AI提问之后，系统自动生成答案。据销售人员介绍，其所售产品用的是国产模型与针对面试自研微调的大模型。
如果招聘方要求录屏应该如何处理？“一种方案是，外接显示器屏幕，一个屏幕用于共享，另一个用于看软件。第二种方案是，通过软件内置的扫码投影功能，用手机、平板或者其他电脑查看答案。”该名销售人员表示。
30元，有效时长2小时，这看起来是个并不亏本的买卖。但考虑到目前AI面试设置的门槛不算太高，这也显得AI外挂并非那么必要与重要。
“个人感觉AI面试培训班，外挂机用处不大，AI面试只被少数公司用在招聘流程的前期，可能只作为一项参考，更加重要的应该是笔试成绩，群面和单面的分数。”在Cecilia看来，减少对AI的依赖，才更有利于应聘者的竞争力培养，“毕竟招聘单位终面都是现场面试”。
更重要的在于，使用AI外挂显然有损招聘的公平竞争，同时也存在数据泄露的风险。如何防范AI外挂，将是招聘方未来需要重点解决的问题之一。
展望未来，结合简历与面试筛选，AI有望促进企业实现更精准的人岗匹配。
艾瑞咨询2023年发布的《中国网络招聘市场发展研究报告》认为，各大招聘平台通过AI算法来将求职者和雇主企业进行匹配已成主流，但随着雇主企业对人才的要求日趋复杂多元，更精准的人岗匹配对于企业和求职者将越来越成为良好招聘和求职体验的核心变量。
报告建议，招聘平台需加深AI的应用程度，通过行业专家级实施图谱智能阅读和抽取信息对简历和职位进行解构，智能完善对于从业经历、技能等关键要素的联想，补充更多背景信息，构建更全面的人才和职位画像，并结合用户行为、人才测评结果等数据实时分析预测其求职偏好，不断迭代推荐算法，提升求职体验和效率。
银行在这方面已经有所推进，“在参加了一轮AI面试后，我的岗位由管培生调到了客户经理。”Cecilia告诉界面新闻记者。
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