Salesforce拟招聘2000员工销售人工智能软件

　　美国云计算软件巨头首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）周二表示，该公司将招聘2000人向客户销售人工智能软件，这是该公司一个月前计划招聘人数的两倍。

　　这家面向销售代表、营销人员和客户服务代理的云软件公司是众多希望通过生成式人工智能功能提高收入的科技公司之一。

　　贝尼奥夫在旧金山的一次公司活动上说：“我们将再增加几千名销售人员来帮助销售这些产品。”“已经有9000人申请了我们开放的2000个职位。这真是惊人。”

　　上个月，贝尼奥夫接受采访时曾表示，该公司计划招聘1000名专注于人工智能的销售人员。

　　周二，Salesforce表示，第二代Agentforce技术将于2025年2月向客户提供创建和操作人工智能代理的服务。Agentforce将能够基于所有可用数据，在Salesforce的Slack通信应用程序中解决复杂的问题。

　　Salesforce正在扩大其人工智能销售团队。近两年前，该公司曾宣布裁员7000多人，以更好地反映经济状况。文件显示，截至2024年1月31日，该公司员工总数为72682人，较两年前减少了约1%。

　　贝尼奥夫说，Salesforce的主页上现在有一个实验性的AI代理，可以回答用户对公司产品的询问。需要帮助的Salesforce客户可以访问一个基于聊天的帮助页面，该页面每周进行32000次对话。贝尼奥夫说，由于目前的人工智能能力，大约有5000次对话最后被升级到人工服务，较之前的1万个减少了一半。