滴滴“行程卫士”助力找准上车点 司乘碰面更高效

冬季来临，天气渐寒。为满足用户出行的需求，滴滴在全国40多个城市上线“冬季打车用滴滴，打一次车得两张5折券”活动，提供实在的打车优惠和温暖、舒适、便利的出行体验。同时，滴滴持续优化用户打车体验，升级“行程卫士”服务保障体系，支持乘客手动修改上车点，上线实景引导、免排队优先派等功能。与商圈、景区合作设立滴滴车站，减少用户户外候车时间，尽全力守护用户温暖出行。

打一次车得2张5折券 赠送亲友同享5折

12月1日起，用户通过滴滴App或小程序进入活动会场，每天领取任务后完成一单快车、特惠快车或惊喜特价订单并支付后，可得到2张5折优惠券，单笔最高可减15元。完成任务后，优惠券将自动发放到账户内，一张限本人当日17点至24点乘坐指定车型可用，另一张5折券在指定时效内赠送亲友，被赠与人同样能享5折起出行优惠。

“隔空赠券”的轻量化玩法契合当下人们的送礼习惯，滴滴本次活动在帮助用户表达送礼物的心意的同时，更注重送礼物、收礼物的即时参与感，同时还在一定程度上打破了地域限制，活动开展的城市支持优惠券赠送功能，让异地亲友也能感受到这一份冬日出行的温暖。

“行程卫士”升级 支持手动拖拽修改上车点

冬季室外天寒地冻，为解决乘客体验痛点，提高司乘见面效率，让乘客能尽快上车“猫冬”，滴滴全面升级“行程卫士”服务保障体系，从叫车、候车到接驾，全链路保障乘客权益，打造用车好体验。 

在叫车页面，系统会自动识别定位并支持用户手动拖拽修改上车点，当用户进入到叫车页面后，如所选上车点存在距离较远、不便停车或不便通行的情况，系统会提醒用户，并为用户推荐距离更近、更易碰面、更快上车点。

机场火车站、商圈可体验“实景导航”抵达上车点 

面对机场、火车站这类用车高需求场景，用户快速叫到车并顺利出发是关键。滴滴呼吁司机准时履约每一单，若司机应答后由于特殊情况不得不取消，系统将自行启动“免排队优先派”，为用户优先派车，保障出发确定性，让用户快出发。

在路况相对复杂的机场火车站及景区、大型商圈，滴滴已升级实景引导功能和步行引导功能，通过周遭环境实景图或路线引导，帮助用户顺畅抵达上车位置。截至目前，滴滴上车点实景图已覆盖全国3万多个地点，司乘见面简单快捷，从而让打车变得更丝滑。

此外，滴滴线下着力铺设滴滴车站，车站选址综合考虑周边交通路况与用户的出行习惯，用户叫车后可在室内或商场门厅等温暖的地方等车，无需在寒冷中多等待。 

这个冬季，滴滴通过发放优惠、优化产品能力来提升用户出行体验，改善冬季对用户出行带来的不便。滴滴也将持续优化用车体验，让用户感受到实在、贴心的出行服务，温暖舒适过冬。