知名餐饮品牌吃出蚯蚓？还不止这一次！顾客：格外恶心

之后他向消保委以及袁记云饺消费者投诉热线进行了投诉。据悉，消保委回复称，已完成店内调查，后续会进行立案。而袁记云饺称会在 3 个工作日内进行回复，但此后始终没有给出任何赔偿方案。直至 11 月 27 日，消费者反馈称袁记愿意赔偿 500 元。

多名网友

在袁记云饺吃出异物

记者在某投诉平台检索发现，多名网友在袁记云饺吃出异物，包括蟑螂、石子、小塑料片等。

其中，一名消费者在社交媒体中发帖称，在 11 月 27 日，她通过点餐平台在袁记云饺某间门店下单后，发现生菜中夹带一条完整的红褐色蚯蚓。

另一名消费者发现的蚯蚓。

网友评论，这是 " 菜没有认真清洗 " 的表现。

而 11 月 28 日，有网友在社交平台晒出某袁记云饺门店饺子馅上有苍蝇在飞。

社交媒体截图

事后，袁记云饺官方客服在评论区回复称：会严肃批评并责令改正，不断加强对门店服务的管理与培训。

社交媒体截图

北京一律师事务所吴律师认为，如果消费者在袁记云饺或任何其他餐饮机构吃到不应出现的异物（如蚯蚓），这不仅影响了消费者的用餐体验，还可能造成健康风险，经营者应当对消费者承担相应赔偿责任。根据相关法律法规，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

袁记云饺标榜现包现卖

可馅料却是预制的

袁记云饺 2012 年成立于广州，主营产品为广式饺子云吞，早年其门店多位于广东省内。之后凭借 " 现包 "" 鲜饺 " 两大特色，迅速扩张，截至 2024 年 11 月，袁记云饺拥有 4000 多家门店，分布在全国各地。