11 月 28 日，一家长在社交平台发视频称，其 13 岁的孩子袁某在河南开封万岁山武侠城景区内练习喷火表演时，面部不幸被烧伤。
29 日，景区工作人员告诉顶端新闻记者，男孩并非景区工作人员，" 是游客使用年卡独自入园，自行喷火，操作不当导致面部烧伤。目前已报警，安抚游客情绪中，后续将介入司法途径。"
13 岁男孩景区内练习喷火表演烧伤？
11 月 28 日，上述家长在社交平台发布多张照片显示，一男孩躺在医院病床上，面部烧伤发红，头部用纱布包扎。
家长自述，男孩 13 岁，系在万岁山武侠城景区练习喷火表演时面部被烧伤，并配文称：" 孩子在万岁山出了事，没有一个人解决，脸部受伤。"
当天，该家长在视频评论区补充，" 景区滥用 13 岁未成年人，现在景区不承认，不负责 " " 工作人员让孩子在非表演区域慢慢练习喷火，练习会了再表演 "。
该家长在维权动态中讲述，其未成年孩子练喷火时，身旁并未有专业人员指导，景区第一时间没有打 "120"，也未及时通知家属。同日，顶端新闻记者私信联系该家长，但截至发稿前并未收到回复。
11 月 29 日，顶端新闻记者就此事联系万岁山武侠城景区，工作人员回复：13 岁男孩袁某是游客，非景区工作人员，火源液体也是男孩自行点燃。
" 据景区现场监控视频显示，该男孩于 11 月 26 日 19 时 47 分，在景区中门使用景区年卡人像识别独自入园，20 时 47 分在景区东区北街街道从兜里掏出无色液体，并于北街街道自行进行喷火操作，造成面部烧伤。" 景区工作人员说。
11 月 28 日，该家长在上述动态中补充认为，无论是游客或是员工，在景区烧伤，景区应承担相应责任。
对于家长自述景区没有辅助男孩送医，该工作人员解释：" 男孩受伤后未及时联系工作人员，自行离去，据家长描述，他骑车至开封安远门外警亭处，联系警亭内警察随后‘ 120 ’救治处理。"
景区：已报警，后续有司法介入
据该景区工作人员讲述，11 月 27 日上午，男孩母亲至景区找到工作人员，进行协商，告知孩子在景区内被烧伤。
29 日，景区工作人员告诉顶端新闻记者：" 受伤处理专员第一时间对家长做出慰问等工作，也表示有需要或问题可联系景区协商。但因与家长不合理的要求未达成一致，协商未果。"
此外，万岁山武侠城景区工作人员讲述，11 月 28 日上午 8:50 分左右，男孩母亲曾带领多位亲属来到景区中门办公区，" 景区工作人员第一时间到达现场，对家属进行安抚等工作。但因协商未果，此游客家长及亲属有扰乱景区正常秩序的行为，后经报警，警方已协商处理劝导。"
该工作人员称当日已安抚对方家属情绪，" 后续会走司法程序解决此事，保障游客和景区双方的权益。"
有网友质疑男孩为何能携带液体火源进入景区，安检是否存在漏洞？通过采访近日到过万岁山景区的游客，了解到景区各个入口有检票闸机，但没有安检程序。
11 月 29 日，顶端新闻记者咨询景区工作人员，对方告知景区入口确实没有安检程序，男孩烧伤过程景区有相关监控记录，" 门口都有摄像头。"
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