车主被“罚站”？长城汽车致歉：云服务器通讯异常，已恢复

3 月 21 日上午，各大社交媒体上有长城汽车车主发帖称，长城汽车旗下多个品牌 APP 出现了故障，未带钥匙的车主长时间无法打开车门。从用户发布内容来看，APP 崩溃主要涉及魏牌、哈弗、坦克等多个品牌的 APP。

当日下午，长城汽车 APP 团队发布致歉信称，由于云服务器通讯于 2025 年 3 月 21 日 9:30 突发异常，导致长城汽车 App 以及旗下五品牌 App 部分功能失效，出现了短暂的无法登录或正常使用的状况。

问题发生后，技术团队第一时间联合云厂商展开修复工作，经过争分夺秒的努力，2025 年 3 月 21 日 10:30 各 App 均已恢复正常使用。