《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》提出深化文旅商体展联动，加强文旅资源与商圈活动、体育赛事、展会论坛等合作，探索“门票+购物”“门票+酒店”等联动促消费模式。
研究员之前调研采访了解到，“门票+酒店”的联动促消费在实践中有多种模式，也会遇到不少难题。本期观察聚焦“门票+酒店”联动模式，通过对酒店方、消费者、在线旅游平台等相关主体的采访，并结合专家意见，探究“门票+酒店”如何更好联动。
3月4日到13日，研究员采访了上海社会科学院应用经济研究所研究员曹祎遐，携程旅行网公关总监汪怡明，一位酒店业内管理人士，一位经常跨城观看演唱会的观众，以及一位戏剧爱好者，了解“门票+酒店”在具体实践中的联动模式及遇到的问题。
“门票+酒店”的联动模式有哪些？
联动模式之一：凭门票享酒店优惠
“凭票可享酒店餐饮8折优惠。但住宿不算，住宿的话，我们还有另外的考量。因为房价相对来说是浮动的，在怎样的价格基础上给到折扣，是根据门市价，还是当时的实时定价，这很难界定，也很容易引起争议。”上海一位酒店业内管理人士告诉研究员。
在门票与酒店的联动中，首先需要注意的是，景区和演出的门票相对固定，但是酒店的价格浮动较大，结果是，酒店方和主办方容易被消费者投诉，消费者可能无法获得实在的优惠。
南京紫金大剧院相关负责人杨超也提到，剧院方与酒店达成合作，消费者凭票可享受协议价，但酒店不会提前留房。如果凭票的消费者到达酒店发现没房，不仅享受不到实际的优惠，还有可能会投诉剧场方，反而对其形象带来负面效应。“这种事情挺麻烦的，剧院被投诉太多次了，也不敢沾边这些事情了。”
对此，解决办法之一是限定酒店优惠时间，例如2024年11月五月天在上海体育场的演唱会，在下单门票48小时内可享徐汇区5家酒店的优惠。但是，合作的酒店数量有限，且都是单价500元以上的酒店。
“在我的印象中，一般都是高端的酒店才会有这种联动”，喜欢跨城看演唱会的观众费宇晗说道，这样的酒店价格往往超出其预算，即便有票根联动优惠，注重性价比的观众也不会选择。“我一般只住300元以下的，跨城观演的话，交通和住宿是大头，一般不会买特别贵的，有的时候大家还会一起拼房省点钱。”戏剧爱好者禹睿琪如上表示。
因而，门票+酒店的联动可以适当扩展到经济型酒店，为更多想要跨城观演的观众打消住宿太贵的顾虑，让跨城观演更频繁、更便捷、更实惠。
五月天演唱会合作酒店的优惠价，折扣在6-9折不等。 “徐汇文旅”公众号 图
联动模式之二：门票+酒店套餐
门票与酒店叠加的优惠套餐也是常见的联动模式之一。例如，4月即将在温州举办的大麓青年音乐节推出音乐节专属住宿套票，并提供酒店至音乐节场地专属接驳服务。
“看完演唱会已经很累了，在陌生城市，坐公交、地铁，排队打车都挺累的，如果酒店提供接送服务，那真的很方便，我们挺需要的。”费宇晗说。
除了交通和住宿便利，跨城看演唱会的观众还会有品尝当地美食和参观旅游景点的需求。演唱会与景区门票的联动常见于地方文旅的融合形式中。考虑到演唱会一般是在晚上举办，且很多“为一场演唱会奔赴一座城”的观众不会逗留太久，演唱会与美食的联动非常有吸引力，这也影响到观众对于酒店区位的选择。
“因为没有去过那个城市，有时候晚上时间和精力充裕的话，还会想体验一下夜宵。为了夜宵，我会把酒店订在离演唱会场馆远一点、更靠近热闹夜市的地方。”费宇晗提到一次观演的经历，“最快乐的一次是蹭到了海底捞的接送服务，人满发车，但是我们没吃，下车直接去夜市吃小吃了。”
因此，与演唱会联动的酒店可不拘泥于场馆周边，也可以根据人群需求，与繁华热闹区域或靠近美食街的酒店联动，拓展联动范围。
在当下演出市场持续升温的环境里，门票与酒店组合的套餐，不单单是演出主办方的营销策略，各个城市文旅也希望通过优质的展演资源吸引外地粉丝，留住外地粉丝。各大平台也纷纷涉足其中，携程公关总监汪怡明透露：“鉴于演唱会经济十分火爆，平台展演业务会全力沟通采买热门演唱会的门票，随后将其与酒店按照同时期同房型市场最低价进行打包。通过这样的方式，能满足消费者一站式解决看演出与住宿需求。毕竟热门演唱会的门票一票难求，我们相当于是为消费者提供了抢票助力服务 。”
联动模式之三：主题酒店
“门票与酒店传统的联动方式是票根折扣，票友福利，”上述酒店业内管理人士告诉研究员，“折扣的做法比较老生常谈，消费者买东西也不会盲目地相信折扣，他们会觉得是抬高了价格之后再打折。”
对于想要“蹭流量”的酒店管理者来说，配合剧目IP来打造主题房、主题下午茶等酒店内的周边产品是较为创新的做法。例如，2024年的《摇滚学校》音乐剧，上海前滩31雅辰酒店推出主题房以及主题下午茶。这也与《摇滚学校》的观影客群特征息息相关，《摇滚学校》的亲子客群较多，主题房对于亲子家庭更有吸引力。
前滩31雅辰酒店的《摇滚学校》主题房。 “前滩31”公众号 图
前滩31雅辰酒店的《摇滚学校》主题下午茶。 “前滩31”公众号 图
传统的主题酒店一般采用特定的建筑风格和装饰艺术，打造特定的文化氛围，因为有很多特定的硬件设施，所以风格较为固定。与特定时间、特定剧目强绑定的主题房具有时效性，需要快速捕捉流量，这为酒店宣推增加了压力。
“如何让更多的消费者知道这些合作”是酒店方遇到的难题。业内人士告诉研究员，宣传方式主要是通过社交媒体平台、酒店的小程序、新媒体平台、线下剧场和酒店大堂等，效果并不是很好。
那么，是否可以在票务平台、订房平台增加主题房的曝光力度？“因为我们是属于酒店业，无法通过票务平台去增加曝光。订房平台的话，审核有难度且流程较长。但是这样的合作时效性比较强，时间太久可能会错过时机。”酒店管理业内人士表示。
因此，为了增加酒店与门票联动的曝光力度，需要平台方优化审核流程，主动配合。
门票+酒店，联动如何更“出圈”？
从上述三种联动模式来看，无论是哪一种，背后都有一个主推方，且都有自己特定的意图，也常常会遇到不同的阻力。针对上述调研发现，我们采访了上海社会科学院应用经济研究所研究员曹祎遐。她表示，演出门票与酒店的联动目前多为市场化行为，处于发展的初级阶段，模式不成熟（相对而言，景区门票与酒店联动比较常见，也更成熟），是很正常的现象，需要政府和第三方主体给予引导。
对于演出主办方来说，与酒店联动是为了给观众打造一站式服务，增加门票的吸引力，但其联动的酒店往往较少，且偏高端，无法触及更多人群。这与酒店业发展现状有关，曹祎遐认为，目前高端型酒店面临更大的经营压力，因而也表现出更强的合作意愿；经济型酒店本身发展较好，所以利用门票联动来吸引客流的需求不是很大。
对于酒店方来说，与演出联动往往是为了“蹭流量”，由于酒店价格浮动，无法给到确定实在的优惠，票根折扣难以打消消费者对“先提价再打折”的顾虑。对此，曹祎遐建议，可鼓励场馆和酒店行业协会等半公益性第三方主体发挥更大作用，制定准入门槛，保证价格公平。
对于平台方来说，票务与酒店跨行业的审核有难度，票务平台也缺乏联动的动力，导致酒店与门票的联动只能通过演出主办方、酒店管理者自己运营的新媒体账号来曝光，缺乏有效宣传。曹祎遐认为，美团、携程、大麦等第三方平台拥有庞大客群和海量数据，算法也比较成熟，可发挥更大作用。但是如果由第三方平台出具方案、开发产品，需要付出成本，对此政府可给予适当补贴。
门票+酒店的联动，要让更多的消费者知晓，令联动优惠覆盖更多的普通消费者，需要打破酒店与票务的行业壁垒，也需要鼓励行业协会和平台等第三方主体入局，发挥更多产业引导功能。当下，文商旅融合正以前所未有的姿态重构消费生态，票务平台可以向酒店和餐饮消费延展，探索更多复合型消费新模式。
-------
城市因集聚而诞生。
一座城市的公共政策、人居环境、习俗风气塑造了市民生活的底色。
澎湃城市观察，聚焦公共政策，回应公众关切，探讨城市议题。
还没有评论，来说两句吧...