盲卡乱象调查：直播间拆卡15分钟花1500元，无视未成年沉迷

继“盲盒”的火爆后，“盲卡”正在成为年轻消费者的心头好。盲卡，基于奥特曼、小马宝莉等IP而延伸出的卡牌游戏。凭借着生产厂家对卡牌等级的设置，促使消费者通过盲拆稀有卡的方式迅速走红。

如今，直播间拆卡正在成为主流消费手段迅速收割着大批量“00后”甚至“10后”消费群体。

伴随拆卡直播间的嘈杂火爆，一些消费陷阱也随之浮出水面。“保证抽到稀有卡”“拆到相对高级别的卡继续追加”“主播欧气保证”等营销话术充斥在多个拆卡直播间吸引大批消费者。

当我们透过直播间的花样营销窥视整个卡牌行业就会发现，伴随野蛮生长而显现出的问题层出不穷。如标准不一的卡牌评级公司是否在推波助澜、生产厂家所谓的卡牌分级规则是否合理……这些都在进一步催生着消费者的质疑。

仅15分钟，一名网友就在直播间下单200包小马宝莉卡牌，消费超1500元。

15分钟消费1500元

“疯狂”直播间拆卡

“宝宝们，包开门的”“紫悦抽到，恭喜毕业”“欧气满满”……在主播颇有节奏的互动下，直播间消费热度高涨，5包、10包甚至有人直接“抬箱”（下单整箱），只为抽出稀有卡。

主播口中的“包开门”意思是保证能抽到级别较高的卡。“恭喜毕业”则是恭喜抽到隐藏款；“欧气”是指抽到高级别卡的运气。一个直播间的人气高低与否，与主播能拆出稀有卡的概率有很大关系。

因主播拆出紫背卡、黑背卡的概率大，“团团爱拆卡”直播间有着不小的人气。“团团爱拆卡”每晚七点开播，北京商报记者随机进入直播间观看，点赞人数接近三万。

卡牌老玩家“T宝”是“团团爱拆卡”直播间的老粉。从开始的下单100包，到后面直播间基于大胃王活动规则频频追加，逐渐兴奋的“T宝”又下单100包。仅15分钟，“T宝”就在“团团爱拆卡”直播间下单了200包小马宝莉的卡牌，按照直播间100包765元的价格，“T宝”15分钟内消费了超1500元。

这期间，“主播包欧气的”“黑背浓度嘎嘎高”等诱导性话术不断出现在直播间。在“欧气”保证下，直播间下单的消费者越来越多。

社交平台像“团团爱拆卡”这样的拆卡直播间不少，而概率保证、欧气保证已经成为这些卡牌拆卡直播间的必备营销手段。

在“狗剩爱拆卡”直播间，“疯狂大胃王挑战全网，抽出SSR，追加3包，无限续”的吸引下，有近2000的人在线观看，点赞人数超4万，“关注狗剩，黑背嘎嘎出”“关注主播出黑背卡是真的，我今天早上出了张趣影三封面黑背”等真假难辨的评论被疯狂打在屏幕上。

同样，在“拆卡曼曼”的直播间，为吸引更多消费者进入下单，直接标注“趣影三，一次性下单10包，保底一张黑背”“大胃王三包不出SSR，再宠一包”。

北京商报记者发现，这些拆卡直播间会明确标注抽出各种类型卡的概率，如隐藏卡概率为0.25%、高级卡1.5%等，有的直播间隐藏卡为0.05%。

与此同时，各个直播间推出各种不同的玩法，其中一种被称为“大胃王”的玩法颇受欢迎。该玩法的规则是消费者下单后，主播如果拆出一张紫背（SSR)卡，则免费追加一包，无限叠加。在奖励制度的加持下，对于卡牌玩家来说，到直播间下单比常规渠道自行拆卡会更具有性价比。另外，直播间会将多箱同款卡牌产品混为一体，主播有机会一次性为下单者拆出多张价值较高的“箱配卡”，从而获得多次续包机会，主打“以小博大”。

除了各种各样的诱导性话术，在多家卡牌拆卡直播间下单界面标注着“同意拆不退不换”的选项。

北京商报记者了解到，如果消费者想要下单，必须同意拆且接受不退不换的条款，没有第二个选择。另外虽然直播间明确标注了未成年人禁止购买，但没有相应的核验机制。当直播间弹幕飘过“某某就是一个小女孩”“边写作业边看”等评论时，主播也没有做出提醒未成年人禁止购买的举动。

在夏至良时咨询管理公司高级研究员、大消费行业分析师杨怀玉看来，拆卡直播间通过概率预测、叠加玩法、保证抽出隐藏款等方式诱导消费者，违背了商业伦理，存在违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《盲盒经营行为规范指引（试行）》等法规的可能性。此类诱导行为利用了消费者的好奇心和赌博心理，尤其是未成年人，容易引发过度消费和沉迷，损害其身心健康。

不过，美妆资深评论人、美云空间电商创始人白云虎则有自己的看法：“对于类似的营销方式，本身并非‘不可行’；但是任何营销方式，还是要遵循法律法规的严格约束，特别是‘消费者权益保护’等单纯从抽卡、盲盒等营销方式的‘概率’逻辑来看，的确存在一定的‘擦边球’属性；因此，运营方需要明确一些‘边界’。”

此前，社交平台就对直播间拆卡行为有过提示和进行专项治理工作。

资料显示，在2024年2月，抖音短视频平台发布《关于直播间拆卡涉赌专项治理公示》称：“平台发现部分达人在直播间拆卡存在涉赌行为，具体表现为通过拆低价卡命中稀有卡或拼图卡等，诱导消费者继续拆卡，直至命中高等级卡奖励，使拆卡行为成为赌博套利方式。针对拆卡过程中出现的‘加菜’‘实物奖励’等行为，平台将视其为以小博大的涉赌行为，对违规店铺及法人进行清退、扣除所有违规所得等处罚。”

同卡不同分

评级机构“权威性”遭质疑

消费者疯狂抽卡瞄准的是基于卡牌“稀有度”特性所拥有的收藏价值和溢价空间。而稀有卡所谓的高价值却也被频频质疑。

根据卡牌游戏二手交易平台千岛发布的数据，2024年上半年，卡牌成交价格排行榜前五名分别是火影忍者的名忍纲手卡以及四张来自小马宝莉的高罕卡牌。这五张卡牌的最终成交价格均在4000元以上，最高的火影卡成交价为7000元。

北京商报记者在千岛平台发现，这些成交的卡牌中，大部分都拥有来自所谓的专业卡牌评级机构的评分和卡壳包装。例如一张名为makking Memories的小马宝莉卡牌成交价格在2000—8000元不等，价格高低不同源于卡牌的评分高低不同，评分越高价格越贵，反之评分越低越便宜。在千岛平台上，一张评分为10分的卡牌卖出7400元的价格，而另一张评分9.5的卡牌只卖出2900元的价格。

所谓卡牌评级，是消费者将自己持有的稀有卡交给专业卡牌评级机构进行鉴定评分。如基于外观品相、墨迹字迹（签名卡限定）、卡牌新旧等方面进行综合的鉴定和评分。有了评级，这些卡牌的身价就会开始飙升，根据评级机构给出的评分不同，卡牌的价格在随后的交易中，可以翻几倍甚至几十倍。

值得一提的是，当评级机构的鉴定成为卡牌溢价的主要影响因素，同一张卡牌送去不同公司出现不同分数现象的出现，正在瓦解评级机构的权威性。

“玛卡巴卡陈少董”在二手平台购买了一张评级为6分的小马宝莉卡牌，送去藏卡评级CCGrading机构评级，评分为9分，足足高出了3分。“玛卡巴卡陈少董”不明白这些机构的评分标准到底是什么。在小红书、抖音平台，有不少消费者反馈，同一张卡牌送去不同公司，出来的分数都不一样。

北京商报记者了解到，目前市面上较热的卡牌评级公司有重庆卡藏文化艺术有限公司（以下简称“重庆卡藏”）、南京保粹服务有限公司（以下简称“南京保粹”）等。

根据公开信息，重庆卡藏成立于2022年，核心业务是卡牌真伪鉴定与成色评定。

重庆卡藏合伙人冯畅对北京商报记者表示，目前藏卡评级完成了超过200万张卡片的评级鉴定工作。是目前国内在卡片真伪鉴定方面，最受玩家信赖的机构。

在重庆卡藏的小程序“藏卡评级CCGrading”中，消费者可以通过填写信息邮寄卡牌进行评卡。普评（25个工作日）价格为23元，快评（5个工作日）价格46元，速度越快，价格越高。“我们基于卡片的新旧程度进行评级评分。评分核心包括卡面表面保护程度、卡面边缘保护程度等，其中最主要的核心是鉴别卡片的真伪情况，这是评级公司的核心。”冯畅说道。

北京商报记者发现，目前在国家层面尚没有关于卡牌评级的相关正式标准，评级公司执行的标准更多是参照2024年出台的企业团体标准。

2024年6月，由中国中检深圳公司所属中检检通（深圳）实业有限公司主导编制、中检广东公司及中国质量认证中心所属深圳分中心、重庆卡藏等14家企业参与编写的《集换式卡片质量评级规范》在全国团体标准信息平台正式发布。《集换式卡片质量评级规范》全面覆盖了集换式卡片的多个关键维度，包括表面瑕疵、中心偏移、颜色鲜艳程度、边缘完整性和修补情况等，确保了对卡片质量的全面评估。

关于为何出现同卡不同分的情况，冯畅有着自己的看法。“卡片是近代的标准化工业生产品，由于机械生产的缘故，相同的卡片，在不同的生产车间、不同的生产区域，乃至生产运输过程中会存在天然的磨损。同时由于生产设备的日渐成熟，这样的瑕疵问题又会被解决。以现在的眼光看，20年前的小浣熊，30年前的球星卡，它们都是存在严重瑕疵的。所以，评级鉴定过程中，面对不同年代的卡片、不同厂商的卡片，我们会采用更符合当时生产环境的眼光去看待鉴别。因而评级本质上是一个高度依靠人力、经验的工作。”冯畅如是告诉北京商报记者。

值得注意的是，这样一个高度依靠人力、经验的工作，评级师却存在着鱼龙混杂的情况。

北京商报记者进一步发现，评级公司可以参考卡片质量评级团体标准进行卡片评级工作。但拥有绝对话语权的卡牌鉴定师在筛选考核方面却没有明确的官方标准。而卡牌评级师是否专业直接影响着卡牌的评分标准。在卡牌二手平台千岛有很多冒充卡牌评级师的帖子，千岛官方也多次发布公告打假。

在盘古智库研究院高级研究员江瀚看来，卡牌评级公司的存在为卡牌市场提供了一定的价值评估服务，有助于卡牌在二手市场的流通。然而，目前市面上卡牌评级公司鱼龙混杂，评级标准不统一，给消费者带来了很大的困扰。同一张卡在不同公司评出的级别完全不同，这不仅损害了消费者的利益，也影响了卡牌市场的健康发展。

稀有卡追逐

背后的“有意为之”？

消费者疯狂抽卡，二手市场交易火爆……基于IP文化的卡牌游戏市场正在以不小的速度成长。根据财通证券数据，未来三年，中国卡牌市场规模有望超过300亿元，渗透率仍有极大的提升空间。

繁荣市场背后，一些卡牌生产公司如雨后春笋般涌现。天眼查数据显示，2023年我国卡牌相关企业注册量首次突破1000家，2024年新增企业已超700家。如Hitcard成立于2021年，从同年12月到2022年底，一年内获得了四轮融资，投资方包括泡泡玛特、红杉资本等。杰森动漫成立于2019年底，次年开始推出专注成人集换式卡牌市场的品牌集卡社。自第一款产品问世至今，集卡社每年的营收增长都超过100%，于2023年2月获得由bilibili领投的首轮融资。Suplay潮玩于2021年1月完成由吉相资本投资的数百万美元A轮融资，又在当年11月宣布完成由米哈游领投的千万美元A+轮融资。

资本加持下，网络已经有声音传出疯狂的稀有卡追逐背后，是卡牌游戏公司的“有意为之”。

据了解，市面上的卡牌游戏公司都有一套自己的分级规则。譬如通过精心设置星级分类、划分卡牌等级等形式，持续不断细分产品系列并制成几元至几千元不等的卡包，在卡包内设定SR、SSR、UR、电视卡、3D卡、签名卡等，设定卡片数量越少、版本越老、等级越高就越稀有越值钱。

小马宝莉骨灰级玩家莉莉告诉北京商报记者，一箱小马宝莉辉月包有36盒，每盒18包，每箱大概能出6—12张黑背卡，而其中顶级稀有卡SC卡一般只会出1—2张。实际上，对于卡牌游戏公司针对卡牌等级的设置，有不少消费者期望能公开透明。

在2024年9月，重庆市消费者权益保护委员会发布“关于盲选卡片的消费提示”，提醒家长警惕孩子集卡上瘾，引导孩子树立理性适度消费观。卡片原本是一种集收藏、游戏和社交一体的普通文化产品，但通过商家经营包装导致溢价，诱惑消费者上瘾并进行循环消费。

同时，在今年两会期间，人大代表钟铮拟提出《关于整治卡牌盲盒乱象，防止未成年人“集卡成瘾”的建议》表示，生产企业利用了卡牌的设计机制，推出低概率隐藏款，形成一种成瘾机制。其建议生产企业公开设计机制，降低卡牌稀缺性和流通价值，减少未成年人投机心态。

在江瀚看来，卡牌游戏行业的快速发展确实带来了一系列问题，如诱导消费、市场混乱等。这些问题不仅损害了消费者的权益，也影响了行业的健康发展。因此，对卡牌游戏行业进行规范是非常必要的。“提上规范日程并不意味着要遏制卡牌游戏行业的发展，而是要在保障消费者权益和市场健康的前提下，促进行业的可持续发展。通过规范行业行为、提高行业透明度等方式，可以增强消费者对卡牌游戏行业的信心，推动行业向更高水平发展。”江瀚补充道。

实际上，部分卡牌生产企业也针对线下门店销售发布了相关公约，如“规定未满8周岁顾客，在门店内发生的一切消费行为必须在监护人陪同下进行；8周岁以上未满18周岁的顾客，单次消费超过200元需征得监护人同意，月累计消费超过1000元，需有监护人在场等”。

但北京商报记者走访多家卡牌零售门店发现，大批量的未成年聚集在门店，购买两三盒的未成年人不在少数，并未出现销售人员提醒或者阻止消费的情况。

在走访过程中，记者遇到读初二的小影带着四年级的妹妹在线下门店选购小马宝莉的卡牌。小影告诉记者，同学之间很流行收集小马宝莉的卡牌，甚至她们中间流行着一种鉴别隐藏款的秘诀。

“你看，包装底部封口处黑边窄的抽出的黑背几率更大”，小影向记者介绍道。技巧归技巧，小影最后还是选择了几率更大的方式——端盒。“一盒180，两盒360”，在门店结账人员的报价下，小影带着妹妹顺利付款带走了两盒卡牌。

（原标题：《擦边赌博？直播间拆卡15分钟花1500元、无视未成年人沉迷！盲卡乱象调查…》）