布局AI、裁减临时工，星展拟在未来3年内裁员约4000人

“这是我担任CEO的15年中，第一次努力创造就业机会。到目前为止，我一直清楚我能创造什么岗位。这一次，我很难说将如何重新安排人员（repurpose people），以创造就业机会。”Piyush Gupta说道。

星展发言人在回复路透社的邮件中透露，上述裁减的4000名员工均为临时、合同雇员，负责其19个市场的特定项目。星展预计，未来几年，随着这些临时雇员和合同雇员（temporary and contract roles）的减少（completed），劳动力的减少将自然到来。

银行业布局AI已不是新闻。据澎湃新闻此前报道，目前国内已有多家银行布局AI软件DeepSeek，有银行业内人士对澎湃新闻表示，DeepSeek在银行中可能的应用包括客户尽职调查、风险判断、报表的自动化统计等；苏商银行高级研究员孙扬则对澎湃新闻表示，苏商银行已将DeepSeek的蒸馏技术应用于信贷风控、反欺诈等20多个场景，使尽调报告生成效率提升40%，欺诈风险标签准确率提升35%。

据彭博社报道，Bloomberg intelligence上月的一份报告显示，随着人工智能蚕食目前由人类员工负责的任务，未来3-5年全球银行将削减多达20万个工作岗位。接受调查的首席信息官和技术官表示，平均而言，他们预计将净裁员3%。

不过，也有许多公司强调，这种转变将导致技术改变角色，而非取代。比如，负责摩根大通AI工作的Teresa Heitsenrether便曾在去年11月表示，迄今为止，该行布局的生成式人工智能（generative AI）正在增加就业岗位。