“谁家买房子知道会塌还买？从小到大没见过房顶塌的。”
近日，来自上海市宝山区罗店镇西埝村某小区的林女士在社交平台发文称，其居住的房子卫生间天花板水泥脱落，伴随着钢筋断裂，脱落的水泥块砸坏了吊顶，碎落在地面，现场一片狼藉。
事故发生后，林女士相继打110报警，向小区物业、村委会、镇政府等部门寻求帮助。工作人员上门查看后告知，本次事件中水泥脱落是结构性问题，需要联系房屋开发商。但林女士对澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者表示，该房屋竣工日期为1998年，房屋开发商在2003年便被吊销了执照，因此，房屋维修问题陷入僵局。
2月25日，澎湃新闻记者从上海市宝山区罗店镇社工办工作人员处获悉，经各方协商，林女士的房屋损坏问题最后由西埝村委会牵头处理，物业负责现场施工，村委会将承担大部分维修费用。
受损吊顶铝扣板已被林女士拆除。本文图片均为 澎湃新闻记者 徐亦嘉 图
事情发生在1月24日。当天凌晨四点，卫生间天花板上的水泥脱落，巨大的声音惊醒了沉睡中的林女士。“还好是凌晨睡觉时发生的事，如果几十斤水泥直接砸我头上，后果不堪设想。”林女士告诉记者，事发之后，她立刻报警求助，“民警过来记录后，建议我不要呆在屋里，去宾馆住，等物业来处理。”
林女士使用了伸缩杆撑在地板和水泥板之间。
当天，林女士相继联系了小区物业、村委会、12345，还找到了镇政府办公室，一名工作人员了解情况后，表示可以联系第三方企业工作人员查看现场情况。由于当时已临近春节，于是双方商定2月5日工作人员上门处置。
2月5日，工作人员现场查看后告诉林女士，水泥脱落后，楼板钢筋裸露，锈蚀非常严重。此次水泥板掉落是建筑结构问题，需要联系房屋开发商，但是找开发商前需要林女士出具检测报告。如果绕开检测环节直接自行出钱修复，则需要楼上配合，因为楼板要重新浇筑，不过楼上的装修也会被破坏。当林女士询问如果不处理会有什么后果时，被告知如果该片区域损坏加重，造成楼上塌陷，林女士需承担部分责任。
工作人员上门查看后，林女士便将自家卫生间天花板水泥脱落的情况告诉了楼上邻居。“楼上愿意和我一起解决问题，但此前小区也曾发生过其他房屋质量问题，村委、物业都没及时解决，最后不了了之的情况。尽管有安全方面的担忧，但也只能继续住着。”
林女士告诉记者，“当得知需要找开发商后，结果发现开发商在2003年就被吊销了。我看着楼板裂缝随时有可能脱落，卫生间用不了，想修也不知道联系谁，我觉得我被架在火上烤了。”
林女士将卫生间掉落的建筑垃圾收集在编织袋中。
出于经济方面的考虑，林女士并未选择搬出去住。2月17日，记者看到受损区域的铝扣板部分在拆除后，使用了一根伸缩杆撑在地板和水泥板之间，卫生间掉落的建筑垃圾则收集在编织袋中。“杆子旁就有一条裂缝，撑杆也是希望可以借点力让水泥板不掉下来。”
伸缩杆旁的裂缝。
当记者拿着晾衣架，向林女士确认水泥板情况时，无意间碰到裸露在外的钢筋，锈蚀物随即掉落。“网友说这个情况属于钢筋混凝土的锈胀，当钢筋锈到有效截面不足后随时会塌。来现场的工作人员给的方案是需要把卫生间天花板（楼上的地板）全部敲掉，再重新浇筑。”
从裸露的钢筋上掉落的锈蚀物。
除了与楼上邻居协调工期，维修费用、个人维修是否会产生后续影响也在林女士的考量范围内，“如果我个人动了楼板，后续我这层楼板或者整栋楼再出问题，我会不会因为个人的维修行为担责？”
2月17日，经由镇信访办协调，镇政府社工办、村委会、物业公司、林女士等多方现场沟通后初步决定，先由村委会牵头处理，费用由村委会、物业、林女士个人三方分摊，现场施工由物业负责。
截至2月25日，林女士继续居住在房子中，等待维修方案最终敲定，并尽量减少卫生间的使用频次。“目前协调的结果还是以17日的为主，村委会承担大部分费用，具体施工工作仍在联系，后续会有一个准确的报价。包括最后方案出来后，再会由村委会跟楼上沟通施工细节。”
老旧房屋应该如何改造修缮，出现损坏了又该怎么解决？
对此，房管部门的一位工作人员对记者表示，当房屋出现损坏需要维修时，按照《上海市房屋安全使用管理办法》，应由房屋产权人或使用人进行维修，涉及公共区域的，应咨询所在业委或村、居委申请使用维修资金修缮。损坏情况不严重的，自行修缮的，业主需按照相关规定或约定向居委、物业报备。损坏情况严重的，产权人或使用人无能力修缮的，应及时上报属地街道（乡镇）和房屋管理部门，根据居民房屋实际损坏程度，具体分析施工方案。
“像林女士的这种情况，属地街道可能需要对整栋房屋做检测。因为房子到现在已经27年了，是什么原因导致了现在的问题，只有做了检测才知道。包括后续施工也会影响到楼上居民，也需要村委牵头协调相关工作。”该工作人员表示。
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