上万份职场调研：老板眼中的万能AI，打工人越用越“下头”

“老板为什么这么喜欢用 AI 啊？”

“用了 AI 之后，怎么反而更累了？”

由 ChatGPT 刮起的 AI 旋风，马上就 2 年了。在将近两年的时间里，全世界仿佛被 AI 摁下了加速键，打工人也不可避免地被 AI 裹挟着向前走。

近日，一项覆盖了全球 15 个国家、超过 1 万 7 千多名受访者的最新调研，呈现了在 AI 热潮支配的职场中，当下打工人复杂且矛盾的具体感受：老板们对 AI 充满期待，既想降本增效，又想创新突围。而打工人们，默默用上 AI 之后，又爱又恨。

老板们都在 All in AI，打工人却开始“下头”

在这份 2024 年 8 月的调研数据中，99%的老板计划未来一年会对 AI 投入，97%的老板迫切地想要将 AI 运用到业务当中。“ All in AI（力推 AI）”，几乎成为了全球老板们的统一策略。

在老板们的期待里，用 AI 的好处有很多：既能实现降本增效，又能推动工作创新，还能辅助决策，简直就是一举多得的好帮手。

然而，老板们在热火朝天地“All in AI ”的同时，打工人对 AI “下头”了。

AIGC 刚出现时，大家都在畅想，让 AI 来帮自己打工，这得多爽呀！数据显示，76%的打工人希望自己能成为 AI 专家，渴望提升自己的 AI 技能。截至 2024 年 8 月，全球有 36%的打工人会在工作中使用 AI，相比 3 月份增加了 4%。

可是，用 AI 的打工人更多了，他们也逐渐对 AI 祛魅了。在过去的 3 个月时间里，打工人对于 AI 帮他们干活这件事，感到兴奋的比例下降了 6%（从 47%下降到 41%）。这也是自 AIGC 出现以来，在这份问卷的出品方 Slack Workforce Lab 的多次调研中，首次出现了 AI 热情减退。

具体到各个国家，法国、美国、日本和英国都出现了不同程度的降温，其中法国员工对 AI 赋能工作的兴奋度，更是减少 12%（从 53%到 41%）。

老板希望 AI 赋能工作，打工人更想用 AI 摸鱼

诚然，从文生文，再到文生图、文生视频，AI 的工作技能不断进化，的确看上去可以帮忙代替人类完成一部分的日常工作。

但打工人在用 AI 干活这件事上，考虑的不单单是 AI 能否做到的问题，还有很多职场环境上的现实因素。他们对于使用了 AI 之后产生的连带影响，充满了不确定性。