红星新闻 图
一场由卫生巾长短引发的评测,席卷众多知名品牌。近日,“卫生巾实际长度与标示长度不一”引发热议,不少博主、媒体和机构纷纷实测,发现护舒宝、苏菲、乐而雅、七度空间、高洁丝、ABC等几乎所有品牌卫生巾均存在不同程度的“国标负差”,不少网友感叹“全是黑榜,没有红榜”。
按照国家标准,卫生巾和卫生巾护垫的全长偏差指标规定均为“±4%”,也就是说,只要短得不是太过分,就在规则容许范围内。所以一开始,不少卫生巾品牌回应:产品严格按照国标生产,存在的误差也在合理范围内。
然而,不少评测结果显示,有些品牌的“短”已经逾越了阈值,某知名品牌内吸收层与外包装标明长度之差竟然达到了66毫米。更有意思的是,各品牌几乎清一色偏短,如果只是模具、工艺等技术性问题,误差应是双向的,何以都往“短处”误差?相关企业的说辞,恐怕难以自圆其说。
按理说,一件商品的大小长短最直观,也是普通消费者能够判断质量优劣最基本的可视参照。如果连包装上标示的长度都不能保证,又怎么说服消费者去相信其他方面看不见、摸不出的质量呢?
卫生巾是大多数女性每月的生活必需品,主要由外表层、内吸收层、防渗底贴膜等组成,其功能是吸附女性在生理期脱落的子宫内膜及出血,位于内部的吸收层是卫生巾真正起作用的部分。换句话说,吸收层长度不足,影响的是关键功能和使用体验,而不是可有可无的边角料。
不只是长短问题,在黑猫投诉上,关于“卫生巾”的投诉高达2890条,多集中在货不对板、纸品霉点、皮肤过敏、以次充好等层面,有品牌甚至被爆出现虫卵。前段时间,卫生巾价格高企,也曾引发热议。在价格普遍上涨的形势下,却出现了普遍偏短的问题,或许暴露了某种行业性现象。
近年来,随着女性的健康和权利意识不断提升,女性用品的价值观也成为重要附加值和营销策略,许多品牌都以“关爱女性健康”“贴身护理专家”等为卖点。一些品牌的营销宣传费用越来越高,广告打得铺天盖地,但如果产品是“踩着国家标准的下限生产”,恐怕不仅体现不出对女性的关爱,更是对消费者权益的背刺。
需要认识到,消费者权益无小事,由千千万万消费者凝聚而成的网络舆论,可以成就一家企业、一个品牌,也可以很快淘汰掉一家企业乃至一个品牌。被明确指出相关问题的卫生巾品牌,还请放下傲慢,本着对消费者负责的态度,认真对待来自各方的反馈,努力整改、优化产品和服务。
值得一提的是,卫生巾(护垫)新国标正在起草和征求意见中。各大品牌也不妨将这波舆情当作一次自我革新的契机,应有跑在国标前面的自觉,争做行业标杆,而不是踩着国标下限“脸不红心不跳”地敷衍消费者。
正如有消费者说:“卫生巾是用来吸水的,不是用来缩水的。”关爱女性健康,不能仅仅停留在营销口号中,而应体现在过硬的质量和优质的服务上。一场大讨论之后,希望众多卫生巾品牌能够将“缩水”的部分补起来,不断提高产品质量,真正为女性提供最贴身的舒适体验。
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